Reso

Contatto del supporto:

FRAMOS GmbH
Technical Support:
support@framos.com  
Tel.: +49.89.710667-58

Reso

Per qualsiasi problema con uno dei nostri prodotti potete rivolgervi al vs. riferimento locale che è a vs. disposizione per discutere l’inconveniente. In alternativa potete contattare direttamente il nostro Supporto Tecnico:

+498971066758 o support@framos.eu

Reclamazione

Faremo sempre del nostro meglio per risolvere l’inconveniente riscontrato.

Tuttavia, qualora fosse necessario rendere il prodotto, dovete attenervi alla procedura seguente, che consentirà la risoluzione dell’inconveniente nel più breve tempo possibile:

1. Riceverete un numero specifico di RMA ed un modulo di Reso.
2. Cortesemente spedite l’oggetto con il modulo di Reso compilato al nostro Supporto Tecnico. L’indirizzo è specificato sul modulo.
3. Dopo aver ricevuto il vs. prodotto, studieremo attentamente  la causa del problema da voi riscontrato.
4. Dopo aver ricevuto il vs. prodotto, studieremo attentamente  la causa del problema da voi riscontrato.

Informazioni Generali
Qualora i test non possano essere effettuati direttamente dal nostro Supporto Tecnico, può rendersi necessario inviare l’oggetto al produttore. Questo potrebbe causare tempi più lunghi per processare e risolvere il vs. caso.

Informazioni Legali
Questo servizio offerto da FRAMOS non costituisce riconoscimento del reclamo /garanzia  del prodotto.